Как пользоваться платформой
Полное пошаговое руководство по сайту «Московский паломник»: поиск святынь, карта, маршруты, поездки, личный кабинет, сообщество и управление платформой.
Руководство по управлению платформой
Вход и обзор системы
Обзор показывает основные показатели платформы и ссылки на рабочие разделы. Используйте его для ежедневной проверки новых материалов, заявок, жалоб и изменений от представителей храмов.
Значок колокольчика в верхней панели ведёт к системным уведомлениям администратора.
Храмы, объекты и медиаматериалы
Перед публикацией проверьте обязательные данные, координаты, тексты и изображения. Неопубликованный объект не должен отображаться в публичном каталоге.
Удаление используйте только при ошибочно созданной записи. Для временного скрытия предпочтительнее снять публикацию или использовать предусмотренный архивный статус.
В форме объекта загрузите до 20 файлов за одну операцию либо укажите внешнюю ссылку. Система определит тип материала по MIME-типу файла.
Первое изображение становится обложкой, если обложка ещё не назначена. В редакторе медиаматериала можно изменить название, описание, порядок, заменить файл и назначить изображение обложкой.
- Откройте публичную карточку объекта.
- Проверьте обложку, святыни, галерею, расписание и контакты.
- Убедитесь, что маркер находится в правильной точке карты.
- Проверьте построение пути до объекта.
- На мобильном экране убедитесь, что карточка не выходит за границы.
Справочники
Типы используются в фильтрах каталога и для оформления маркеров карты. Задайте понятное название, уникальный адресный идентификатор, цвет маркера, иконку и порядок сортировки.
Удалить тип, связанный с объектами, нельзя. Сначала переназначьте связанные объекты.
Сначала создайте викариатство, затем благочиние и привяжите его к викариатству. После этого административные единицы можно назначать объектам.
Система защищает используемые записи от случайного удаления.
Для святыни задайте название, тип и описание. Загрузите фотографию в JPG, PNG или WebP. Затем привяжите святыню к одному или нескольким объектам.
В карточке объекта фотография, описание святыни и примечание связи отображаются отдельным блоком.
Маршруты, расписание и календарь
Создайте поездку на основе маршрута. Укажите дату начала и окончания, место встречи, вместимость, цену, примечание и статус.
- Запланирована — подготовительный этап.
- Открыта запись — пользователи могут бронировать места.
- Запись закрыта — новые заявки не принимаются.
- Отменена — поездка не состоится.
- Завершена — поездка проведена.
Событие можно связать с объектом, маршрутом или поездкой. Заполните дату, тип, место, описание, координаты, контакты, вместимость и ссылку регистрации.
Опубликованное событие появится в публичном календаре. Для событий на весь день включите соответствующий переключатель.
Откройте публичную карточку и нажмите «Показать маршрут на карте». Проверьте порядок нумерованных точек и линию пути.
При ошибке проверьте публикацию маршрута, число объектов, координаты каждой точки и доступность сервиса маршрутизации.
Бронирования и QR-билеты
В разделе Бронирования и билеты фильтруйте заявки по статусу и поездке. Перед подтверждением проверьте число участников, доступную вместимость и контактные данные.
Изменяйте статус последовательно и не подтверждайте больше участников, чем позволяет вместимость поездки.
Откройте «Сканер QR-билетов». Разрешите доступ к камере, наведите её на код или выполните поиск по коду вручную.
Перед регистрацией участника сравните имя, поездку и статус билета. Повторно использованный либо отменённый билет не следует принимать.
Представители храмов и заявки на изменения
Откройте «Представители храмов», выберите пользователя и объект, затем назначьте статус. Пользователь должен иметь подходящую роль и активную учётную запись.
Не выдавайте доступ к объекту без проверки личности и полномочий представителя.
В разделе «Изменения от храмов» отдельно рассматриваются текстовые изменения карточек и новые медиаматериалы.
- Сравните новые данные с текущей карточкой.
- Проверьте контакты, расписание и адрес.
- Откройте изображение в полном размере.
- Одобрите только достоверные и корректные материалы.
- При отклонении укажите понятную причину.
Модерация контента
Проверьте соответствие отзыва объекту, отсутствие рекламы, персональных данных, оскорблений и запрещённого содержания. Одобряйте содержательные отзывы, отклоняйте нарушения с указанием причины.
Проверьте соответствие объекту, качество, отсутствие чужих персональных данных и недопустимого содержания. Убедитесь, что материал не нарушает авторские права.
Проверьте заголовок, текст, факты, оформление и связанные материалы. После одобрения запись публикуется в сообществе. Удаление используйте при серьёзном нарушении или по обоснованному запросу автора.
Проверяйте сомнительные отметки с учётом координат объекта, времени и точности геолокации. Подтверждённые посещения могут запускать выдачу достижений.
Задайте название, категорию, уровень значка, баллы, тип условия, требуемое значение, описание и иконку. Не меняйте условия уже массово выданного достижения без проверки последствий.
Пользователи и роли
В списке можно искать по имени, электронной почте и телефону, а также фильтровать по роли и активности. Карточка пользователя показывает статистику, посещения, бронирования, достижения и назначения представителем.
- Паломник — обычный пользователь сайта.
- Редактор объектов — предлагает изменения закреплённых объектов.
- Паломническая служба — управляет объектами в пределах полномочий и проверяет билеты.
- Модератор — роль для контентной работы в предусмотренных интерфейсах.
- Администратор — доступ к административной панели.
- Главный администратор — максимальный административный уровень.
Снимите флаг активности, чтобы запретить вход без удаления данных. После повторного включения пользователь снова сможет авторизоваться.
Система не позволяет администратору отключить собственную текущую учётную запись.
Присваивайте статус только после проверки личности, контактов и оснований для организации групп. При появлении обоснованных жалоб статус можно снять.
Жалобы и совместные паломничества
Откройте жалобу, изучите автора, объект жалобы, описание и контекст. Зафиксируйте результат рассмотрения и измените статус. При необходимости ограничьте аккаунт или удалите нарушающий материал.
Решение должно быть основано на правилах сервиса, а не на личных предпочтениях модератора.
Проверяйте публичные описания групп, даты, места встречи, условия участия и жалобы. При нарушении правил измените статус или удалите запись.
Автоматическое уменьшение изображений
Все загружаемые изображения проверяются до сохранения. Файл, превышающий максимальную ширину или высоту, уменьшается пропорционально и не обрезается. Маленькие изображения не увеличиваются.
По умолчанию используется максимальный прямоугольник 1920×1080. Например, фотография 3000×2000 станет 1620×1080, а 2000×3000 — 720×1080.
IMAGE_RESIZE_ENABLED=true
IMAGE_MAX_WIDTH=1920
IMAGE_MAX_HEIGHT=1080
IMAGE_JPEG_QUALITY=85
IMAGE_WEBP_QUALITY=85
IMAGE_PNG_COMPRESSION=8После изменения параметров необходимо очистить кэш конфигурации Laravel. Эта операция относится к техническому обслуживанию и должна выполняться ответственным специалистом.
Для уменьшения изображений должно быть включено расширение PHP GD с поддержкой используемых форматов. При отсутствии нужной функции загрузка крупного файла завершится понятной ошибкой обработки.
Анимированные GIF не уменьшаются, чтобы не потерять анимацию.
Рекомендуемый рабочий порядок
- Проверить уведомления и новые жалобы.
- Рассмотреть отзывы, публикации, фотографии и посещения.
- Проверить изменения и медиа от представителей храмов.
- Обработать бронирования ближайших поездок.
- Проверить совместные паломничества с новыми жалобами.
- Название и тексты проверены на ошибки.
- Адрес, телефон, электронная почта и сайт актуальны.
- Координаты проверены на карте.
- Изображения открываются и имеют правильную ориентацию.
- Связанные объекты, святыни, маршрут и события указаны верно.
- Публичная страница проверена на компьютере и телефоне.
Перед удалением проверьте связи записи. Для временного скрытия используйте статусы публикации и активности. Физическое удаление файла из хранилища может быть необратимым.
Сначала выполните принудительное обновление браузера. Если проблема сохраняется после развёртывания новой версии, ответственному специалисту нужно очистить кэши Laravel и заново скомпилировать Blade-шаблоны.
php artisan optimize:clear
php artisan view:clear
php artisan view:cache